❓ Preguntas Frecuentes
¡Bienvenido a la sección de preguntas frecuentes de Forrajería TOTY! Aquí te resolveremos tus dudas y consultas más comunes sobre nuestros productos y servicios. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos; estamos para ayudarte a que tu experiencia con nosotros sea la mejor.
Compra minorista
Podés navegar por nuestras categorías, elegir los productos, agregarlos al carrito y finalizar la compra completando tus datos. También podés hacer tu pedido directo por WhatsApp si preferís atención personalizada.
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, Mercado Pago y efectivo en nuestras sucursales.
El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Envíos locales (zona centro o cercanías) se entregan en el día o al día siguiente. Para el resto del país, entre 3 y 7 días hábiles.
Sí, podés seleccionar la opción “Retiro en sucursal” al finalizar la compra. Te avisaremos cuando esté listo para que lo retires sin demoras.
Sí, realizamos envíos a todo el país mediante correo o transporte logístico. El costo se calcula automáticamente antes de confirmar el pedido.
No te preocupes. Si hubo un error o el producto llegó en mal estado, escribinos dentro de las 48 hs y solucionaremos el inconveniente con un reemplazo o devolución.
¡Por supuesto! Nuestro equipo está capacitado para asesorarte según la edad, tamaño, necesidades o condición de salud de tu mascota. Podés contactarnos por WhatsApp o en cualquiera de nuestras sucursales.
Compra mayorista
Podés solicitar tu alta completando el formulario en la sección “Mayoristas” o escribiéndonos por WhatsApp. Necesitamos tus datos fiscales, nombre del comercio o emprendimiento y ubicación.
Sí, generalmente requerimos un mínimo de 3 unidades por producto o una compra total mínima determinada, aunque hay excepciones según rubro o temporada.
Accedés a precios especiales, promociones exclusivas, asesoramiento personalizado, catálogo mayorista actualizado y posibilidad de capacitación para crecer como revendedor.
Coordinamos envíos mediante transporte o retiro programado. Si tenés logística propia, también podés enviar tu flete. Los tiempos se ajustan a la cantidad y ubicación, pero tratamos de despachar dentro de las 48-72 hs hábiles.
¡Claro que sí! Forrajería Toty acompaña a los emprendedores desde cero. Te asesoramos en productos recomendados, margen de ganancia y hasta te brindamos capacitaciones para que puedas crecer.
En casos especiales, luego de establecer una relación comercial continua y evaluar tu situación, se puede ofrecer una cuenta corriente con plazos pactados. Las condiciones se revisan caso por caso.
Al convertirte en cliente mayorista, tendrás acceso exclusivo a nuestras capacitaciones presenciales y online sobre ventas, gestión de stock, marketing para petshops y mucho más.